지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate | 인천광역시 남동구 인주대로 585 12층

강좌명: 지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate

강사명: 최지연

교육시작일자: 2024-01-01

교육종료일자: 2024-12-31

강좌내용: 직업

교육대상구분: 누구나

교육방법구분: 온라인

교육장소: 온라인

강좌정원수: 1,000

수강료: 0

교육장도로명주소: 인천광역시 남동구 인주대로 585 12층

운영기관명: 인천인재평생교육진흥원

운영기관전화번호: 032-722-7200

접수방법구분: 온라인

홈페이지주소: https://incheon.hunet.co.kr/

직업능력개발훈련비지원강좌여부: 아니오

학점은행제평가(학점)인정여부: 아니오

평생학습계좌제평가인정여부: 아니오

데이터기준일자: 2024-07-31

제공기관코드: 6,280,000

제공기관명: 인천광역시

3개 이미지 전체보기

주변 평생 교육시설

학교형태

광주광역시 서구 칠성로 131 , 3층 (쌍촌동)

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 0km

바로가기

원격대학형태

광주광역시 북구 서양로 64 (2층)

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 0km

바로가기

지식인력개발형태

충청남도 청양군 대치면 한티고개길57

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 0km

바로가기

시민사회단체부설

충청남도 보령시 화산큰길 27-19(화산동)

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 0km

바로가기

사업장부설

충청남도 보령시 한내로 87(동대동)

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 0km

바로가기

원격평생교육시설

서울특별시 강동구 천호대로 1139, 11층 알1166호(길동,강동그린타워)

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13170.78km

바로가기

언론기관부설

충청남도 보령시 지장골길 52-5, 2층(죽정동)

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13198.65km

바로가기

장애인

인천광역시 남동구 구월로 243

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13316.22km

바로가기

학교부설

인천광역시 중구 월미로 338

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13357.48km

바로가기

주변 대학 전문대

남부대학교 산업정책대학원

광주광역시 광산구 첨단중앙로 23 (월계동, 남부대학교)

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 0km

바로가기

남부대학교 보건복지대학원

광주광역시 광산구 첨단중앙로 23 (월계동, 남부대학교)

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 0km

바로가기

인천가톨릭대학교 대학원

인천광역시 강화군 양도면 고려왕릉로 53-1 (도장리, 인천가톨릭대학교)

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13127.41km

바로가기

인천가톨릭대학교

인천광역시 강화군 양도면 고려왕릉로 53-1 (도장리, 인천가톨릭대학교)

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13127.41km

바로가기

김포대학교

경기도 김포시 월곶면 김포대학로 97 (포내리, 김포대학교)

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13131.85km

바로가기

웅지세무대학교

경기도 파주시 탄현면 웅지로144번길 73 (금승리, 웅지세무대학)

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13142.83km

바로가기

중앙승가대학교

경기도 김포시 승가로 147 (풍무동, 중앙승가대학)

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13150.15km

바로가기

중앙승가대학교 대학원

경기도 김포시 승가로 147 (풍무동, 중앙승가대학)

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13150.15km

바로가기

인천재능대학교

인천광역시 동구 재능로 178 (송림동, 재능대학)

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13151.81km

바로가기

인천전문대학

인천광역시 남구 석정로 165 (도화동, 인천대학교 제물포캠퍼스)

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13152km

바로가기

인하공업전문대학

인천광역시 미추홀구 인하로 100 (용현동, 인하대,인하공전,정석항공고)

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13152.98km

바로가기

인하대학교 경영대학원

인천광역시 미추홀구 인하로 100(용현동)

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13152.98km

바로가기

주변 도서관

충청남도교육청 충청남도공주교육지원청 공주도서관

충청남도 공주시 영명학당2길 24-5

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 0km

바로가기

늘샘드리공립작은도서관

서울특별시 영등포구 도영로7길 10

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 0km

바로가기

고창군립성호도서관

전북특별자치도 고창군 고창읍 모양성로 50

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 0km

바로가기

한우리어린이도서관

인천광역시 미추홀구 주안서로53번길 22

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 0km

바로가기

모퉁이작은도서관(은평뉴타운 상림마을 14단지 마을문고)

진관4로 48-51 730동 1층(1지구)

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 0km

바로가기

물빛마을작은도서관

은평터널로 48 은평종합사회복지관 4층(수색동)

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 0km

바로가기

당진시립합덕도서관

충청남도 당진시 합덕읍 면천로 1578-1

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 0km

바로가기

은평뉴타운 상림마을 제7단지 문고(푸른꿈)

진관4로 100 608동 1층(1지구)

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 0km

바로가기

큰꿈(을 키우는 작은)도서관

진관2로 57-37 244동 1층(2지구)

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 0km

바로가기

경북북도교육청예천도서관

경상북도 예천군 예천읍 시장로 134 보배빌딩 5층

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 0km

바로가기

지리산(군부대) 새마을작은도서관

경상남도 함양군 함양읍 용평리478-3 군부대

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 0km

바로가기

휴(休)Book사랑방작은도서관

울산광역시 동구 등대4길 25

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 0km

바로가기

주변 미술관 박물관

강화역사박물관

인천광역시 강화군 하점면 부근리 350번지 4호

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13120.79km

바로가기

전원미술관

인천광역시 강화군 송해면 솔정리 502번지 2호

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13122.97km

바로가기

더리미미술관

인천광역시 강화군 선원면 신정리 421번지 5호

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13128.93km

바로가기

옥토끼우주센터

인천광역시 강화군 불은면 두운리 1026번지

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13129.56km

바로가기

김포 다도박물관

경기도 김포시 월곶면 개곡리 832

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13133.67km

바로가기

해든뮤지움

인천광역시 강화군 길상면 장흥리 211번지

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13134.21km

바로가기

인천공항박물관

인천광역시 중구 운서동 2840번지 0호

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13134.77km

바로가기

덕포진교육박물관

경기도 김포시 대곶면 신안리 232-1 1동 1호

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13134.81km

바로가기

외할머니의 부엌

경기도 김포시 대곶면 신안리 222

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13134.86km

바로가기

한국근현대사박물관

경기도 파주시 탄현면 법흥리 1652-10

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13140.87km

바로가기

화폐박물관

경기도 파주시 탄현면 법흥리 1652-53

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13141.05km

바로가기

불루메미술관

경기도 파주시 탄현면 법흥리 1652-140

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13141.06km

바로가기

주변 박물관 미술관

강화자연사박물관

인천광역시 강화군 하점면 강화대로 994-33

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13120.79km

바로가기

강화역사박물관

인천광역시 강화군 하점면 강화대로 994-19

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13120.88km

바로가기

전원미술관

인천광역시 강화군 송해면 강화대로766번길 27

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13123.05km

바로가기

더리미미술관

인천광역시 강화군 선원면 선원사지로51번길 14

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13129.03km

바로가기

강화전쟁박물관

인천광역시 강화군 강화읍 해안동로1366번길 18

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13129.18km

바로가기

옥토끼우주센터

인천광역시 강화군 불은면 강화동로 403

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13129.6km

바로가기

다도박물관

경기도 김포시 월곶면 애기봉로275번길 187-51

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13133.66km

바로가기

김포 다도박물관

경기도 김포시 월곶면 개곡리 832

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13133.67km

바로가기

김포다도박물관

경기도 김포시 월곶면 애기봉로275번길 187-49

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13133.68km

바로가기

해든뮤지움

인천광역시 강화군 길상면 장흥로101번길 44

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13134.17km

바로가기

덕포진교육박물관

경기도 김포시 대곶면 덕포진로103번길 90

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13134.81km

바로가기

덕포진 교육박물관

경기도 김포시 대곶면 신안리 232-1

'지금은 고객경험의 시대 CX Accelerate'에서 13134.81km

바로가기

블로그 리뷰

긍정적 후기 배치 - 기분 요인이라면 감성 카피 문구를 강화한 배너 노출 AI의 CX 자동화는 단순한 추천이 아니라, **고객 심리의 흐름을 조정하는 과정**에...단순히 “당신의 취향에 맞는 상품 추천” 수준이었다면, 지금의 AI 개인화는 고객의 심리·기분·상황까지 반영한다. 예를 들어 AI는 다음과 같은 신호들...

스마트월렛(2025-11-27 16:07:40)
이어지는 시대이기 때문이죠. CX 마케팅은 고객 경험(Customer Experience) 을 중심으로 한 전략입니다. 광고, 구입, 상담, 후기 등 소비자가 브랜드와 접촉하는 모든 과정을 긍정적인 경험으로 설계하는 것이 핵심이죠. 즉, ‘어떤 이미지를 보여줄까’보다 ‘어떤 경험을 남길까’가 중요해진 것입니다. 브랜드의...

DA 기획(2025-10-28 09:54:00)
이를 기반으로 마케팅, CS, 브랜딩 전략을 조정합니다. 2-2. 옴니채널 시대의 고객경험 변화 과거에는 ‘매장 방문 → 구매’로 단순했지만, 지금은 인스타그램...2-3. 고객 여정 맵 설계 절차 중소기업이나 프랜차이즈 본사가 CX 개선을 위해 여정 맵을 만들 때는 아래 5단계를 따릅니다. 단계 주요 활동 도출 결과 ①...

가인 정종운 경영컨설팅님의 블로그(2025-10-24 07:05:07)
어려운 시대가 되었고, 이제는 공간, 응대, 기억 관리, 프라이버시, 선택의 확신까지 포함한 프리미엄 서비스 전략이 매출과 재방문을 좌우하는 핵심 경쟁력이...관리 교육, 프리미엄 서비스 전략 강연 후기_밀본코리아 VIP 고객 관리, 왜 지금 더 중요해졌는가 고객 관리를 할 때 가장 중요한 것은 신규 고객 확보가...

WYP교육컨설팅_박강사(2025-12-10 02:36:00)
생각하는 시대가 된거죠 그렇다면 이제 병의원은 어디에 차별화를 두어야 할까요? 보이지 않는 순간 답은 의외로 화려한 전략이 아니라 보이지 않는 순간에...그리고 제가 강의에서 가장 중요하게 다루는 고객경험 CX의 밀도 입니다. 요즘은 CX 고객경험의 중요성에 대한 강의요청이 많은 데요 특히 성형외과 피부과...

더진에듀(2025-12-11 14:40:00)
이게 바로 고객과의 접점을 만들어서 전체 여정을 기획하는 CX의 핵심! 고객의 첫경험을 실망하지 않게 하라! 광고로 유입된 고객이 첫 경험에서 실망하게 되면...바로 이 ‘첫 경험’을 디자인하는 전략적인 방법 숫자보다는 불편함을 찾아내라 그리고 지금까지는 대부분 고객이 "왜" 이탈했는가 또는 얼마나 클릭...

컨셉라운지(2025-11-14 18:00:00)
데이터만으로는 지금의 고객·시장·업무를 반영할 수 없다. Salesforce는 CRM·Tableau·Data Cloud·Slack을 디지털 자율신경계처럼 묶어 한 흐름에서 데이터 → 인사이트 → 에이전트 실행으로 연결하도록 설계하고 있다 허승진님의 세션을 들으면서, 트레슬이 모든 프로젝트 시작 단계에서 반복하는 질문이...

트레슬 공식블로그(2025-12-03 16:00:00)
Experience, CX) 향상을 위해 ARS 시스템을 지속적으로 개선하고 있지만, 여전히 많은 고객이 상담사 연결의 어려움을 호소하고 있는 실정입니다. ARS 시스템의 구조적 복잡성 현대캐피탈의 ARS 시스템은 자동차 할부/론, 신용대출, 주택대출 등 다양한 상품군에 대한 세분화된 안내를 제공하고 있습니다. 이는 특정...

haven44(2025-12-19 08:22:17)
물건’을 파는 것이 매력적일 수는 없습니다. 고객은 자신이 무엇을 구매하든, 그 안에 숨겨진 감정적 가치를 함께 구매하길 원합니다. 이 점에서 고객경험(CX)은 제품 기능보다 중요한 선택 기준이 됩니다. 개인적으로 SNS에서 한 뷰티 브랜드를 팔로우하게 된 계기도 바로 이 때문입니다. 정기적으로 올라오는 콘텐츠...

종합 온라인 마케팅 에이전시 와이엠애드 YMAD(2025-06-18 08:50:00)
일관된 경험을 제공할 수 있는 옴니채널 환경을 구축한다. 마지막으로 ♪고객 반응과 성과를 측정(Measure)하고 학습(Learn)함으로써 지속적으로 개선되는...체인 1.0의 세 가지 핵심 축 ▲첫 번째 축인 ‘데이터·AI·기술’은 CX 체인의 기반이다. 고객의 변화 신호는 웹 로그, IoT 센서, 소셜 리스닝 등을 통해 자동...

Innovative Knowledge Platformer(2025-11-10 10:33:00)